APIやクイズ生成FLASH、SSLサーバー証明書、メルマガ配信システムなど、ネットビジネス必携ツールの販売
| 概要 |
| Live800は、店舗に店員さんがいるように、ショウルームに案内員さんがいるように、ホームページにもお客様からのお問い合わせに対応できるスタッフを常駐させるサービスです。 従来のホームページでは、購入前の「ちょっと聞きたい」という訪問客のニーズに応えられる仕組みがありませんでした。 その結果、コンバージョン(資料請求やお申し込み等の結果) の一歩手前でお客様がホームページから離脱しているのです。 御社のホームページにコードを埋め込むだけで、ホームページの訪問客と直接チャットで対話できるツール、それがLive800です。 |  |
| 特長 |
| 機能一覧 |
| 訪問者アラート | お客様がホームページに来たことを画面右下のメッセージとアラート音で知らせてくれます。 |
| 訪問者リスト | 現在Webサイトを閲覧しているお客様を一覧できます。また、訪問回数、IPアドレスなどがその場で確認できます。 |
| 参照元URL、キーワード | どのページから訪問したか、検索に使われたキーワードが何かをリアルタイムに確認できます。 |
| 閲覧ページのリアルタイムモニター | ホームページを訪れている人の閲覧しているページ遷移をリアルタイムでモニタリングできます。 |
| 対話履歴 | チャット問い合わせの内容はすべて個人のユニークIDに紐づいて自動的に保存されます。サイト訪問時に対話履歴が確認できますので、きめ細かい対応が可能になります。 |
| 顧客情報管理（CRM機能） | サイトを訪問したお客様の情報を記録することができます。 |
| チャットへの招待 | サイト閲覧中のお客様に対して「対話招待」をクリックすると、「招待ウインドウ」によりチャットの呼びかけができます。 また、「対話起動」をクリックすることで、すぐにチャットを始めることもできます。 |
| チャットウインドウ | 訪問者がアイコンをクリック、または、チャットの呼びかけに応じると、チャットウインドウが開き、チャット（問いあわせ）ができます。 |
| 伝言ウインドウ | サービス担当者が不在の時は、チャットウインドウが自動的に伝言ウインドウに切り替わり、訪問者は伝言メッセージを残せます。 |
| 定型文、登録URL | よく使う表現やあいさつの言葉などを定型文として登録することができます。 また、よく使うURLを登録することで、ワンクリックで訪問者が希望するコンテンツを提示することができます。 |
| グループ管理 | サービス担当者をグループ分けすることができます。 Live800アイコンと問い合わせ区分をこのグループに自由に紐付けることができます。また、Live800アイコンは、グループだけでなくサービス担当者にも紐付けることができます。 |
| 内部チャット | サービス担当者同士で対話をしたり、ファイルを送信することができます。 |
| 対話評価 | ひとつひとつのチャット問い合わせに対して、評価を行うことが出来ます。 |
| 対話記録 | 問い合わせログを様々な項目から検索できます。 |
| 広告枠のカスタマイズ | チャットウインドウの広告枠を自由にカスタマイズできます。 |
| アイコンのカスタマイズ | Live800アイコンをサイトのイメージにあわせ、自由に作成、使用できます。 |
| プロモーレの標準機能 |
Live800の無料版が、promole Site Kitに標準装備されております！！
※無料版では1日の対話数が10チャットまでの制限がございます。 
・製品やサービスのお問合せ・資料請求増加にはpromole PRODUC＋Live800
・飲食店の予約対応には promole Caffres+Live800
・美容室の予約対応には promole Bonito+Live800
・塾や教室のサービス説明・予約対応には promole Maestro+Live800
ホームページを作るだけで、もれなく店番もついてきます！！！(*1)
*1. 実際にチャット対応する場合、チャット対応するスタッフが必要です。
スタッフが離席中にお客様がチャットを開始した場合は、もれなく伝言板が表示されます。
